999bte নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি 999bte প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল শর্ত, নীতিমালা ও বিধিনিষেধ নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে এই সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া মানে আপনি আমাদের সকল নীতিমালার সাথে সম্মত।
সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999bte প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে "999bte", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 999bte.net ওয়েবসাইট ও এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
999bte যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা: এই শর্তাবলীতে "গেমিং অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়; "ওয়ালেট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর টাকার ব্যালেন্স বোঝানো হয়; "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যে ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝানো হয়।
এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর দলিল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে এটি সর্বদা প্রযোজ্য থাকে।
999bte যেকোনো সময় শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় শর্তাবলীতে পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- [email protected]
- ২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
- SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
১৮+ কঠোর বয়সসীমা প্রযোজ্য: 999bte শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
999bte-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো গেম খেলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের সকল যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
- বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
- আবেদনকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
- ব্যক্তির নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে কোনো আইনি নিষেধাজ্ঞা না থাকা।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
999bte যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। চাহিদামতো কাগজপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
- বয়স ১৮+ বছর
- বাংলাদেশী বাসিন্দা
- একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
- সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য
- একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
- মিথ্যা তথ্য নিষিদ্ধ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
999bte-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ অবশ্যই সত্য হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে অথবা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অনুমোদনহীন প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ দিয়ে নিবন্ধন করুন। সকল তথ্য সত্য ও আপডেট রাখুন।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন বা সাপোর্টে জানান।
KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
Know Your Customer (KYC) নীতির অংশ হিসেবে 999bte যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক দলিল চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
- পাসপোর্ট — প্রথম পাতার স্পষ্ট ছবি
- ড্রাইভিং লাইসেন্স (যদি প্রযোজ্য)
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad রেজিস্টার্ড নম্বর)
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। 999bte সাধারণত ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করে।
ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি
999bte বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম ডিপোজিট | ন্যূনতম উত্তোলন | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | ৳ ২০০ | ৳ ৫০০ | তাৎক্ষণিক — ১৫ মিনিট |
| Nagad (নগদ) | ৳ ২০০ | ৳ ৫০০ | তাৎক্ষণিক — ১৫ মিনিট |
| Rocket | ৳ ৩০০ | ৳ ৫০০ | তাৎক্ষণিক — ৩০ মিনিট |
| Upay | ৳ ২০০ | ৳ ৫০০ | তাৎক্ষণিক — ৩০ মিনিট |
ডিপোজিট নীতি: সকল ডিপোজিট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে বা অন্যের নামের পেমেন্ট নম্বর ব্যবহার করে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হতে পারে অথবা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
উত্তোলন নীতি: উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳ ১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)। উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
লেনদেন বাতিল: একবার জমা দেওয়া উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হলে তা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। যদি কোনো কারণে লেনদেন ব্যর্থ হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ওয়ালেটে ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: 999bte মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে। কোনো অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
999bte বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে — যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে সাধারণত নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হয় (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। উদাহরণস্বরূপ, কোনো বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x হলে ৳ ১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳ ২০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। প্রতিটি বোনাসের প্রমোশন পাতায় নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট উল্লেখ থাকে।
বোনাস মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদকাল রয়েছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বট ব্যবহার, বা কোনো অসৎ পদ্ধতি অবলম্বন করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট এবং তাদের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। 999bte যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস। শর্তাবলী প্রমোশন পাতায় দেখুন।
নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস। প্রতি সপ্তাহে ডিপোজিটে অতিরিক্ত পুরস্কার পান।
ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে আকর্ষণীয় প্রমোশন অফার।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
999bte প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো মেনে চলতে হবে। এই বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
অনুমোদিত কার্যকলাপ
- নিজের বিনোদনের জন্য দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা
- নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
- সাপোর্ট টিমের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা
- প্রোফাইল তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা
- লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত বা হয়রানি করা
- মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 999bte পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ না করলে।
- অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় ধরে (৩৬৫ দিনের বেশি) কোনো কার্যকলাপ না থাকলে।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুশন করা হলে।
ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে — এই ফি সম্পর্কে আপনাকে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে।
সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা: আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন। এই সুবিধা সক্রিয় হলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের (৩০ দিন থেকে স্থায়ী) জন্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি কাঠামো
999bte এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি টিকিট নম্বর প্রদান করা হবে। তদন্ত শেষে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
দায় সীমাবদ্ধতা: 999bte কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিঘ্নিতা, বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা সর্বদা সেরা পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য কাজ করি এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আইনি কাঠামো: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
ক্ষতিপূরণ: ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে 999bte-এর যেকোনো ক্ষতি, খরচ বা আইনি ব্যয়ের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবেন।
যেকোনো সমস্যায় প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা এই ধাপেই সমাধান হয়।
সমস্যা সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জমা দিন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে টিকিট নম্বর সহ জবাব পাবেন।
তদন্ত শেষে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে। সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।
শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন খেলা শুরু করুন
999bte-এ হাজারো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও আরও অনেক কিছু আপনার জন্য অপেক্ষা করছে। নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।